金成多年專注于輿情行業的產品研發與客戶服務，并在業內首創金成輿情危機管理體系，至今仍為業內唯一提供完善輿情危機管理體系服務的公司。金成輿情危機管理服務，匯集金成多年危機處理經驗和研究成果，利用先進的技術手段，對危機潛伏、出現、發展、高潮到應對的各個環節進行全面分析，幫助客戶真正實現對輿情危機的有效管控。

傳統輿情靠軟件，現代輿情靠體系

金成輿情危機管理體系：體系化實現對輿情危機的全面管控
由于網絡媒體中輿論信息產生和傳播的特性（自由/傳播快/傳播面廣等），很難通過單一的途徑對輿情全面地進行掌握、跟蹤、分析和輔助決策。
金成通過軟件系統實現數據的抓取，通過專業輿情分析師服務實現數據的分析與解讀，通過輿情危機管理體系實現輿情的全面管控。

傳統輿情危機監測方式：人工監測

通過人工的方式對互聯網輿情信息進行收集。